Energiebedrijven: lange wachttijden aan telefoon en in app lange wachttijden aan telefoon en in app 4 januari 2023 Kel Koenen Het prijsplafond leidt tot chaotische taferelen bij de klantenservice van energiebedrijven Veel klanten zitten met ...
Klanten niet tijdig geïnformeerd door energiebedrijven ... tijdig geïnformeerd door energiebedrijven 30 september 2022 Ryan Baij Energiebedrijven die hun klanten niet op tijd op de hoogte hebben gesteld van de nieuwe prijzen krijgen een boete Dat meldt ...
Energiebedrijven: stormloop op klantenservice stormloop op klantenservice 5 augustus 2022 Kel Koenen Energiebedrijven maken zich zorgen mogelijke betalingsproblemen als klanten hun jaarafrekening krijgen Veel mensen betalen ...
Energieleveranciers telefonisch goed bereikbaar; geholpen binnen 4 minuten ... 2024 Kel Koenen Nederlandse energiebedrijven zijn over het algemeen goed telefonisch te bereiken Bij de meeste energieleveranciers heb je binnen vier minuten een medewerker aan de lijn Dat blijkt ...
ACM eist heldere energienota's ... Markt ACM vindt dat energiebedrijven hun nota s controleerbaarder en begrijpelijker moeten opstellen Naar aanleiding van de Energiemonitor waaruit blijkt dat 40 procent van de consumenten ...
Duidelijkheid in een turbulente omgeving ... die we hier tegenkomen De energiebedrijven hebben al langer te maken met negatieve berichtgeving in de media Begin januari werd geschreven dat de invoering van het prijsplafond zorgt tot ...
Te weinig websites zijn ‘blindproof’ ... november 2016 Websites van energiebedrijven webshops en nieuwsplatformen zijn vaak slecht toegankelijk voor blinden slechtzienden en mensen met andere beperkingen Dat stelt Stichting Accessiblity ...
Energieleveranciers worstelen met nota’s ... s tot ongemak leiden bij energiebedrijven In het televisieprogramma Radar uitte de Vereniging Eigen Huis VEH afgelopen maandag forse kritiek op de energiebedrijven in Nederland Nota s zouden voor ...
Meer duidelijkheid energierekening voor consument ... voor consument 02 mei 2018 Energiebedrijven zetten de grootste kosten voor consumenten nu duidelijker op de energierekening Volgens de ACM Autoriteit Consument en Markt zijn de rekeningen beter te ...
Kassa-peiling: consumenten zijn vooral lange wachttijden zat ... de helft van de klanten van energiebedrijven 57 en telecomaanbieders ook 57 noemt de lange wachttijd als de belangrijkste klacht Daarnaast ergert men zich eraan dat telefoonnummers vaak niet of ...